做營銷型網(wǎng)站建設(shè)時(shí)如何獲取用戶需求
對(duì)于清楚或做過營銷型網(wǎng)站建設(shè)的人都知道,用戶體驗(yàn)對(duì)于營銷型網(wǎng)站的重要性,而何為用戶體驗(yàn),就是充分了解用戶的興趣點(diǎn),獲取用戶的需求,然后制定出用戶喜歡的,對(duì)用戶有幫助的網(wǎng)站。通俗來講,就是根據(jù)用戶的喜好,是否能幫助用戶解決問題這個(gè)要素去進(jìn)行營銷型網(wǎng)站建設(shè),才能做出令用戶滿意的網(wǎng)站來。那么,我們要怎樣才能獲取到用戶的喜好以及實(shí)際需求呢?武漢網(wǎng)站建設(shè)華企合創(chuàng)認(rèn)為,可以從以下幾個(gè)方面來著手。
數(shù)據(jù)分析:現(xiàn)在基本上所有的網(wǎng)站都會(huì)有統(tǒng)計(jì)工具,其中最常見的便是百度統(tǒng)計(jì),里面對(duì)所有用戶訪問網(wǎng)站的情況都有詳細(xì)的記錄,用戶從哪個(gè)渠道過來,到達(dá)的是哪個(gè)頁面,去瀏覽了哪些頁面,停留了多久,點(diǎn)擊和瀏覽過哪些內(nèi)容,還有這個(gè)訪客的屬性分析,如年齡、性別、興趣等等,非常詳細(xì)。而我們運(yùn)營人員可以通過這些數(shù)據(jù),便能分析出網(wǎng)站的用戶都喜歡什么,不喜歡什么,興趣愛好是什么等等。
市場(chǎng)調(diào)研:可以對(duì)企業(yè)的客戶群體進(jìn)行調(diào)研,了解他們喜歡什么風(fēng)格、什么顏色的網(wǎng)站,喜歡怎樣的操作,希望網(wǎng)站能提供給他們什么樣子的內(nèi)容,如何去展現(xiàn)等等一系列的需求。然后,我們將得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,按照大部分用戶所希望體現(xiàn)的內(nèi)容和服務(wù)來進(jìn)行網(wǎng)站的設(shè)計(jì)制作,這樣就能保證滿足大部分用戶的需求。
信息反饋:我們?cè)谧鰻I銷網(wǎng)站設(shè)計(jì)的時(shí)候,可以設(shè)計(jì)一個(gè)用戶反饋的頁面,方便用戶提交任何的意見和建議,這樣的話,用戶在瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候,遇到什么問題,或是想要而又沒有的內(nèi)容,或是對(duì)網(wǎng)站的服務(wù)和體驗(yàn)不滿意等等,都可以通過這個(gè)頁面留言和反饋給我們,這樣我們?cè)诹私庥脩舻南敕ㄖ螅憧梢约皶r(shí)的做出調(diào)整和優(yōu)化。
搜索引擎:當(dāng)然,我們?cè)讷@取用戶需求時(shí),還可以通過搜索引擎來進(jìn)行,比如說,我們?cè)谒阉饕胬锩嫠阉髂骋粋€(gè)關(guān)鍵詞,就可以看到在搜索結(jié)果底部有很多相關(guān)聯(lián)的搜索詞,通過這些相關(guān)的詞,就可以大概了解用戶的一個(gè)搜索習(xí)慣,以及關(guān)注和需求點(diǎn)是什么,當(dāng)然,你想要更加詳細(xì)的結(jié)果,可以用百度指數(shù)來搜索,可以對(duì)該關(guān)鍵詞的趨勢(shì)進(jìn)行分析,了解用戶搜索量,通過需求圖譜,可以了解用戶比較關(guān)注的一些相關(guān)詞,還有輿情洞察,人群畫像等等,分析非常詳細(xì)。
通過以上幾個(gè)方面,可以非常全面的收集到用戶的興趣愛好,喜歡什么樣的網(wǎng)站風(fēng)格,網(wǎng)站顏色,對(duì)網(wǎng)站有什么樣的要求,希望網(wǎng)站能有哪些自己需要的內(nèi)容等等。然后,我們根據(jù)用戶的需求去做營銷型網(wǎng)站建設(shè)和設(shè)計(jì),這樣的話,所做出來的網(wǎng)站就可以說是按照用戶的需求來做的,當(dāng)我們的網(wǎng)站滿足了用戶的需求,幫助用戶解決了問題,用戶必定會(huì)喜歡我們的網(wǎng)站,這樣的網(wǎng)站也必定是一個(gè)用戶體驗(yàn)好的網(wǎng)站。
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